- Досудебное производство
- Защита в суде
- Иммиграция
- Эмиграция
- Арбитражный адвокат
- Личный (семейный) адвокат
- Юридическое обслуживание
- Юридическая проверка
- Страховой адвокат
- Юридическое
сопровождение, помощь юриста при покупке квартиры - Обращение в Европейский суд
- Составление и экспертиза документов
- Составление
процессуальных документов - Составление заявлений, кассационных и надзорных жалоб, ходатайств и других правовых документов
- Консультация по вопросам права в устной или письменной форме БЕСПЛАТНО!
Покупка в интернете
В интернет магазине приобрёл плеер. Получил в службе доставки, при первичном осмотре всё нормально. После недели использования обнаружилось неисправности, не работают приложения, камера не соответствует заявленным требованиям. Суть вот в чём, не могу вернуть данный девайс. Написал в техподдержки — говорят мы ничего не знаем у нас всё качественное. Чек есть но он исключительно на сумму денег, сама вещь не обозначена, гарантийный сервис в другом городе. Каким образом я могу вернуть эту вещь и получить оплату назад. Интернет магазин вообще реагировать не как не желает, говорят что я наверное не у них покупал а просто хочу сделать недобросовестный обмен.
Просмотров страницы: 370
Если вы хотите задать вопрос, то перейдите по ссылке:
Добавить вопрос
Так же вы можете оставить свой ответ.
Оставить ответ или комментарий
Вы прочитали статью: Покупка в интернете
Похожие записи :
В магазине электроники, когда рассматривал товар, уронил электронн ...
Здравствуйте. Скажите могу ли я вернуть обратно в магазин бракован ...
Купил в магазине телефон, через 2 дня обнаружил, что микрофон брак ...
В нашей рабочей столовой иногда бывает, что в супе или во втором б ...
Могу ли я вернуть товар в интернет-магазин, если он не подошел по ...
- В Крыму решили завести уголовное дело на носителя коронавируса
- На Южном Урале реанимировали финансовые схемы образца 1990-х
- С 26.03.2020 вступил в действие ФЗ, позволяющий ограничить рост стоимости лекарств
- ГУ МВД: саратовские полицейские не устраивают "детские рейды"
- Правительство дало поручения органам исполнительной власти для снижения распространения коронавирусной инфекции
- Путин объявил об отмене следующей рабочей недели из-за коронавируса
-
Svetlana.
Вы пишите что ,,У нас есть огромное богатство — артезианская вода, ценность кото... -
Даврешян Темур Мамоевич.
Здравствуйте, Роман. Права прописанного человека в приватизированной квартире оп... -
Даврешян Темур Мамоевич.
Здравствуйте, Альбина. Согласно Федеральному закону «О санитарном и эпидемиологи... -
Даврешян Темур Мамоевич.
Здравствуйте, Андрей. В данном случае необходимо разрешать вопросы с Росреестром... -
Даврешян Темур Мамоевич.
Здравствуйте, Николай. На основании п. 1 ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Росси... -
Даврешян Темур Мамоевич.
Здравствуйте, Максим. Работника, чьи трудовые функции непосредственно связаны с ... -
Даврешян Темур Мамоевич.
Здравствуйте, Евгений. В первую очередь, необходимо сразу обратиться к продавцу ... -
Марич.
Благодарю за информативную статью! Мой друг попал в одну очень неприятную ситау... -
Виктор.
Да юрист мошенник это не редкость в наше время, они даже бабушек и дедушек обман... -
Sahyla.
В нынешнее время такие случаи совсем не редкость. Мошенники пользуются доверием ... -
Мария.
Вот такие люди!!! Совершенно бессмысленное преступление украл и зжог! Зачем спра... -
Иван.
Зачастую врачам все сходит с рук. Сам знаю несколько случаев, в которых из - за ... -
Тимур.
Многие скажут "это не правильно" и тд, но лично мое мнение разделенное. Бывают р... -
Антон.
Странное предложение тов. Герасименко. Если педофилия болезнь, значит надо лечит... -
Olya.
Наше сознание действительно определяет наш быт, а сознание людей у власти опреде... -
анатолий.
Как всегда много желающих нажиться на людском горе. У людей нет ничего святого.Т... -
анатолий.
К сожалению такое сейчас сильно распостранено.О совести уже никто и не говорит. ... -
Олег.
Трагедия и урок для многих людей. То, какие выводы сделает СК, не вернёт людей. ... -
Александр.
Ну вот, где-то вообще на кап. ремонт не сдают и никто за это их не расстреливает... -
Виктор.
Что-то подобное мы уже проходили. Кодекс строителя коммунизма! Ничего хорошего о... -
Сергей.
Всегда было интересно, почему после трагедий предупреждают, а не до них?! Очень ... -
Павел.
Видимо человеку просто замучала совесть, по другому как объяснить. Страшно, наве... -
Михаил.
Честно говоря, даже не жаль этих жертв. Столько уже было подобных "разводов", чт... -
Павел.
Не слабая сумма 300 тысяч. Это же какое время он не платит алименты? Забрать осо... -
Иван.
К сожалению - это далеко не единичный случай. Сам знаю несколько подобных истори... -
Света.
Давайте примем радикальные превентивные меры. Запретим эксплуатацию авто на терр... -
Даниил.
Наверное в каждом городе, есть место подобным вещам, здесь просто не договорилис... -
Павел.
Вот сколько уже было подобных случаев, а наших людей жизнь так и не учит. Жаль, ... -
Света.
Если функционирование системы ФКР находится в зависимости от личности ее руковод... -
Даниил.
На мой взгляд, абсолютно правильное решение. Водитель должен быть всегда сконцен... -
Елена К..
Увы, но проблема температура горячей воды проявляется по всей стране, как ни кру... -
Михаил.
Сколько же ещё есть людей, которые могут попадаться на такие уловки?! А всё из -... -
Матвей.
Давно пора, а то в "хорошие" для страны времена, никто не проверял толком. Возмо... -
Алексей.
Идея правильная и давно ожидаемая. Дело в другом, а именно не будут ли теперь бр... -
Федор.
Я не думаю, что это как - то поможет заставить студентов самим писать такие рабо... -
Павел.
Бессовестные люди! Как можно обманывать старых людей, которые и так не богаты?! ... -
Валерий.
Они лучше простым людям очередную пакость сделают. Получают сумасшедшие деньги, ... -
Костя.
Не слишком большая сумма по нынешним временам. Полагаю, что отделается условным ... -
Петр.
Человек ради лёгкой наживы, готов на многое, а тем более, он уже был ранее судим... -
Иван.
Мне кажется, что каждый человек сам вправе решать, какую сумму ему проигрывать. ... -
Петр.
Ничему не учит жизнь стариков. Хотя в таком возрасте, уже иногда, наверное, не с... -
Иван.
Что - то мне кажется, что полиция и так мониторить наши устройства связи. Хотя, ... -
Иван.
Подготовка грамотных адвокатов нелегкий труд поздравляю Темура Мамоевича... -
Михаил.
Возможно это избавит некурящих людей от некого дискомфорта. Хотя, я предполагаю,... -
IШурик.
Думаю, что привлечь к ответственности таких руководителей невозможно. Всегда най... -
Леонид.
Ладно мясной продукт, но колбаса?! Создаётся впечатление, что господин Милонов, ... -
Сергей.
Я согласен платить этот сбор, если буду уверен в том, что деньги пойдут на разви... -
Николай.
Совсем власть с ума сошла! Скоро за то, что не поздоровался с каким - либо госуд... -
Виталий.
Очень интересно и довольно качественно. Спасибо огромное хочется ждать и верить ... -
Алексей.
Вот уже где выгоду человек нашёл, 3500 р. променять на свободу и миллион р. штра...
Здравствуйте,Артур!Вами приобретен товар дистанционным способом продажи товаров. Статья 26.1. Закона «О защите прав потребителя» закрепляет, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 данной статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 указанного Закона. При этом статья 18 Закона устанавливает, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Статья 19 Закона закрепляет, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Таким образом, Вам в данный момент необходимо обратиться к продавцу товара по адресу, указанному на сайте интернет-магазина как юридический адрес продавца, с официальной письменной претензией, в которой поставить требование о расторжении договора купли-продажи товара ненадлежащего качества и о возврате уплаченной за товар суммы, либо иное, указанное Выше требование на Ваше усмотрение. В случае постановки требования о расторжении договора купли-продажи срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. В случае не получения Вами ответа по истечении данного срока либо получение отрицательного ответа единственным способом защиты Вашего нарушенного права будет обращение в суд с иском о защите прав потребителя, при этом на Вас как на истце будет лежать обязанность доказать суду те требования, на которые Вы ссылаетесь как на обоснование своих доводов. С уважением!