Минюст разработает механизм, обеспечивающий рассмотрение жалоб на онлайн покупки

Министерство юстиции разрабатывает законопроект, который будет регламентировать процедуру рассмотрения споров в электронном режиме. В первую очередь внедрение данной процедуры актуально для граждан, делающих покупки через интернет.

Разработка данного законопроекта обусловлена увеличением количества жалоб граждан, которые не удовлетворены покупкой через интернет. Для работы с обращениями граждан планируется создать специальный интернет ресурс, возможно для разных видов споров будут созданы отдельные ресурсы. Наличие интернет сервиса, который обеспечит рассмотрение жалоб создаст удобный механизм, использование которого для большинства граждан более удобно чем обращение с иском в суд.

В дальнейшем планируется внедрить электронные площадки, которые будут предоставлять услуги посредников по мирным переговорам и урегулированию проблем.

Правительству необходимо предложить ведомство, которое сможет эффективно администрировать платформы для рассмотрения жалоб граждан. Наиболее вероятно, что администрирование ресурса вменят в обязанности Роспотребнадзора.

Источник: Российская газет (rg.ru)

Рерайт текста Даврешян.рф